Faq

1. Come posso prenotare o fare una richiesta online?
Dovete riempire ogni spazio del modulo presente sul nostro sito alla voce “Richiesta Online”. Dopo esservi accertati di averlo accuratamente riempito premete “Invia”, ricordate: più informazioni date, meglio sarà. Ad esempio: -Quante persone viaggiano? -Le date del vostro viaggio? -Destinazione che preferite? Se non ricevete nessuna risposta entro 24ore per piacere inviate di nuovo la richiesta oppure contattateci.
2. Perché non ho ancora ricevuto risposta?
Assicuratevi di aver scritto un indirizzo e-mail valido nell’apposito modulo. Il nostro sistema invia automaticamente una e-mail di risposta per ogni e-mail ricevuta. Se non avete ancora avuto risposta potreste aver sbagliato a scrivere il vostro indirizzo di posta elettronica. Un altro motivo potrebbe essere che la nostra risposta venga considerata SPAM, quindi controllate nell’apposita cartella.
3. Vi possiamo incontrare a qualsiasi ora del giorno?
Sì, siamo disponibili 24/24h e 7/7 g, ma c’è un supplemento da pagare per l’orario che va’ dalle 20:00 alle 07:00
4. Come riconosco l’autista?
Il nostro autista vi verrà a prendere fuori al Gate dell’aereoporto, nella stazione oppure sulla banchina del molo. Sarà facilmente riconoscibile grazie al cartello con su scritto il nome del cliente e il simbolo della nostra azienda. Inoltre possiamo fornirvi il numero di cellulare dell’autista. Per piacere fate attenzione, nella stazione di Napoli ci potrebbero essere persone che si fingono vostri autisti designati, prestate attenzione solo a colui che conosce il vostro nome e i vostri dati.
5. Gli autisti parlano Inglese?
Sì, tutti i nostri autisti hanno una profonda conoscenza della lingua inglese e dei luoghi compresi nel tour.
6. Ho inviato una richiesta di prenotazione, riceverò una e-mail di conferma?
Sì, se la richiesta sarà riempita correttamente allora riceverete una nostra e-mail di conferma. In caso contrario per piacere contattateci.
7. Quanto prima devo prenotare il mio veicolo?
Prima si prenota, meglio è. Ma di solito 48 ore di preavviso sono necessarie.
8. Cosa succede nel caso si faccia tardi o che si perda il treno/aereo?
Un supplemento pari al 50% del prezzo originale verrà aggiunto al prezzo totale in caso di trasferimenti (transfers) che comportino una partenza con un ritardo di due ore, o trasferimenti che comportino la riprogrammazione dell’intera giornata. La Compagnia non sarà responsabile di treni e aerei persi, noi partiamo sempre in orario ma non possiamo essere completamente sicuri della condizione del traffico stradale che potrebbe comportare un ritardo.
9. Devo dare una mancia all’autista?
Le mance non sono essenziali, ma comunque di solito in Italia si è soliti pagarla e solitamente corrisponde al 15-20% del totale.
10. L’agenzia è autorizzata?
Sì, è autorizzata e possiede la licenza per operare.
11. Qual è il metodo di pagamento?
Non accettiamo carte di credito, il pagamento verrà effettuato in contatti e solo all’autista il giorno di servizio.

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William Green il

We took the Amalfi Coast tour with Peter and had a fabulous day. The views are spectacular our driver/guide was very good and informative. Amalfi Tours even arranged for a...

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